利用客戶喜歡的渠道，大規模提供更快的服務。
(WhatsApp, Facebook, SMS)
無論在手機短訊，網站即時通訊，社交平台(如Facebook，WhatsApp等)， 你的客戶服務員都可以即時回應
以人工智能Chatbot提升服務
Salesforce 的人工智能Einstein Bot， 配合核心CRM Salesforce Service Cloud及 Salesforce Sales Cloud 的數據可以自動應付日常顧客。 即使顧客想和客戶服務員聯絡，Chatbot都可以先收集和確認客戶資料，以節省客戶服務員的時間