Salesfoce客戶關係管理

客戶關係管理

何謂客戶關係管理 (CRM)

(客戶關係管理)

Salesforce CRM幫助企業建立客戶關係並簡化流程,從而提高銷售量,改善客戶服務,並增加盈利能力。

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焯誠系統專注於
以下範疇的CRM開發:

用於銷售的CRM

(Sales Cloud)

用於行銷的CRM

(Salesforce Pardot)

用於客戶服務的CRM

(Salesforce Service Cloud)

用於在家工作系統

(Quip and Chatter)

CRM 用於數碼溝通

(Salesforce Omni Channel)

商務智能系統

(Tableau)

CRM的好處

客戶關係管理系統對企業有重要的影響。 根據Salesforce CRM的歷史統計數據,客戶關係管理系統可以:
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提升銷售額 37%
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提升銷售人員生產力 44%
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提升預測準確率 48%

CRM 如何幫助你的機構?

(客戶關係管理)

更好的商機管理

Salesforce CRM幫助企業更好更快地確認商機和精準地把它們分類。 客戶關係管理系統亦可以建立更有效的商機審查流程,助銷售員更方便的處理商機

從現有客戶 收取更多引薦

Salesforce CRM 幫助客戶更好的了解他們的顧客, 因此他們能更好的服務顧客,提升客人滿意度。 滿意的客人一般都會重覆消費及消費更多。

提升產品及服務

Salesforce CRM幫助機構深入了解客人的感受和對機構的談論。 這有助機構更早發珼問題,改善產品和提供更好的服務。

TVP資助 (科技券)

Salesforce Sales Cloud項目得到香港特區政府的TVP資助
科技券基金最高資助項目開發費用為港幣60萬元

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